競爭對手調查是根據(jù)客戶的要求，通過合法手段，針對特定行業(yè)的競爭對手企業(yè)或潛在競爭情況進行的調研。

      知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。商場如戰(zhàn)場，若想在市場競爭中永遠立于不敗之地，競爭情報顯然具有舉足輕重的作用。競爭對手調查的目的是幫助企業(yè)識別現(xiàn)有競爭對手，發(fā)現(xiàn)潛在競爭對手，深入了解競爭對手的競爭實力，掌握競爭對手的動向，為客戶制訂有效的競爭戰(zhàn)略和策略提供重要的信息支持和參考依據(jù)。

　　競爭對手調查的關鍵是搜集到準確的競爭情報，是關于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的調查研究。競爭對手調查是市場競爭的客觀需要，是信息作為一種戰(zhàn)略資源的重要體現(xiàn)。搜集競爭對手情報帶有對抗性，要求在對方不協(xié)助，甚至是反對的情況下，去了解、分析對手。競爭情報的搜集必須是正當?shù)摹⒑戏ǖ模瑥娬{職業(yè)道德

　　競爭對手調查是對特定競爭對手的信息搜集，其中可能會有部分商業(yè)秘密，它們的獲得需要技巧和藝術。下面詳細的說明競爭對手調查的內容

　　在確立了競爭者之后，將開展針對每一個競爭對手的研究工作。競爭者研究工作通常包括如下表所示的內容。研究方法包括資料調查法、神秘顧客法、深度訪問法、渠道訪問法以及相關的內部調查等。

　　基本信息分析包括：企業(yè)背景、發(fā)展歷史、重要領導人背景、規(guī)模、行業(yè)經(jīng)驗、市場地位等。

　　產(chǎn)品及價格策略分析包括：產(chǎn)品線、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品主要顧客群、產(chǎn)品價格體系等。

　　渠道研究包括：渠道體系、渠道模式、主要渠道成員描述、渠道管理、渠道開發(fā)與維護、渠道價格體系、渠道報告制度等。

　　競爭策略分析包括：企業(yè) SWOT 分析、主要競爭優(yōu)勢分析、主要競爭對手、競爭策略等。

　　營銷策略分析包括：主要目標市場、客戶群特征、營銷戰(zhàn)略、廣告策略、公關策略以及促銷策略等。

　　財務狀況分析包括：注冊資本、營業(yè)額、利潤率、負債率以及其他相關的財務指標等。

　　(1)競爭對手企業(yè)概況

　　基本情況：注冊情況、企業(yè)背景、股東情況、內部組織架構、協(xié)調方式;人力資源(數(shù)量、結構、規(guī)模及構成)、員工實得工資(給予額)及構情況;子公司或相關聯(lián)公司情況;固定資產(chǎn)和投資總額;機械和設備狀況;庫存情況(原料、半成品和成品);產(chǎn)品名稱;是否有自己的專利產(chǎn)品;質量監(jiān)控體系;短期和中/長遠期發(fā)展戰(zhàn)略目標、重要策略導向以及目前所面臨的問題/解決思路;

　　(2)競爭對手企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)狀況

　　產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品結構、產(chǎn)品的主要用途、產(chǎn)品的輔助用途、產(chǎn)品的優(yōu)缺點、產(chǎn)品的質量認證、產(chǎn)品的價格、主要產(chǎn)品的產(chǎn)量(月/年)、產(chǎn)品近三年來的變化(改進)狀況;生產(chǎn)線及生產(chǎn)能力、技術引進及采用新技術情況、新產(chǎn)品研發(fā)情況、主要原材料供應商情況、主要原材料價格變動承受能力情況、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品運輸(物流);

　　(3)競爭對手企業(yè)財務狀況

　　調查競爭對手企業(yè)的基本財務制度、公司財務部門組織構架、財務部門在公司中的地位、財務部門主要負責人介紹、財務部門人力資源介紹、公司成本核算制度、公司貨款結算制度、公司近三年來的財務狀況、資產(chǎn)負債表(利潤表、公司財務狀況分析、比率分析、趨勢分析、同行業(yè)比較);